Privacyverklaring
The Raven – Hondentraining, Menscoaching & Gedrag
1. Wie wij zijn
The Raven is een eenmanszaak van Yamie-lee, gevestigd te IJmuiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 87055953.
The Raven is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens wij verwerken
The Raven verwerkt persoonsgegevens wanneer je:
het contactformulier invult
een intakeformulier invult
een training of traject afneemt
een factuur ontvangt
Wij verwerken onder andere:
Naam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over je hond (zoals leeftijd, ras, medische informatie, gedragsinformatie)
Betalingsgegevens
Factuurgegevens
De gegevens over je hond kunnen ook informatie bevatten over gezondheid of gedrag, voor zover noodzakelijk voor begeleiding.
3. Waarom wij deze gegevens verwerken
The Raven verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
Het uitvoeren van een overeenkomst
Het opstellen van een intake en begeleidingsplan
Facturatie en administratie
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor deze doeleinden.
4. Hoe wij gegevens opslaan
Gegevens uit het contactformulier worden opgeslagen via de websiteomgeving.
Intakeformulieren worden ingescand en digitaal opgeslagen op een beveiligde computer.
Facturatiegegevens worden verwerkt via Moneybird.
Betalingen verlopen via Mollie.
The Raven treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang.
5. Delen van persoonsgegevens
The Raven deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit betreft onder andere:
Mollie – voor de verwerking van betalingen
Moneybird – voor facturatie en boekhouding
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zij handelen conform de AVG.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
6. Bewaartermijn
The Raven bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Administratieve gegevens worden conform fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.
Intake- en begeleidingsgegevens worden bewaard zolang begeleiding loopt en maximaal 2 jaar na afronding, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor dossiervorming of wettelijke verplichtingen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdracht te verzoeken
Een verzoek kan worden ingediend via info@theraven.nl.
8. Beveiliging
The Raven neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. De computer waarop gegevens worden opgeslagen is beveiligd met wachtwoordbeveiliging en actuele beveiligingssoftware.
9. Klachten
Indien je van mening bent dat jouw gegevens onjuist worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd indien wetgeving of werkwijze verandert. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website van The Raven.